よくある症状
起動系トラブル
- 電源（起動）ボタンを押しても、電源がつかない。
- 黒い画面に英字の文字が出たり、青色のエラー画面がでる。
- 何もしていないのに突然電源が切れている。
- ブラウザを立ち上げたり、PC起動するのに動きが遅く、時間がかかる。
- 画面がチカチカとちらつく、または点滅する。
周辺機器等のトラブル
- ハードディスク・SSDが壊れてしまった
- キーボードが壊れた・マウスが壊れた
- プリンターが使えない
- USBメモリ／カード差込口の故障
- CDやDVDが再生できない・スピーカーから音が出ない
- AC（電源）アダプタが壊れた
インターネット・メール等トラブル
- インターネットが見られない
- GoogleやYahooなどのメールサービスの設定がわからない
- OutlookやThunderbirdなどメールソフトの使い方がわからない
- 今までは使えていたのに、急に送受信ができなくなった
- 無線LAN（Wi-Fi）でのインターネットが出来ない
- 無線LANの設置や設定方法がわからない
ウイルス駆除等
- 怪しいメールの添付ファイルを開いてしまった
- 見に覚えのないファイルがある。ファイルが勝手に移動している
- ウイルス感染したパソコンやPOS端末のウイルスを駆除してほしい
- 「お支払いの期限まで○○時間」といった請求画面が表示される
- 広告画面を閉じてもまたすぐに表示される
データ復旧
- メールや写真・動画、資料など消えてしまった
- データを復旧させたい
- パソコンが壊れてしまって、データを取り出すことができない
- データを万が一に備えてバックアップしたい
| 主な症状 | 作業内容・料金 |
| 診断料・・・無料 | |
| 電源が入らない・急に電源が落ちる （デスクトップ） | 電源ユニット交換 中古・・・5000～7000円＋作業料 新品・・・２～３万円＋作業料 メインボード交換 中古・・・5000～１万円＋作業料 新品・・・４～６万円＋作業料 |
| 電源は入るがwindowsが立ち上がらない、立ち上がりが急に遅くなった・意味の分からないエラーが出る | システム修復のみ・・・5000円～ 物理的な故障・・・SSD交換（バックアップ込み）・・・SSD料金（5000～12000円）＋作業料7000円 |
| データのバックアップ | バックアップ作業・・・5000円～10000円 |
| 動作が異常に遅い・急にパソコンが落ちる | メモリ増設、交換・・・メモリ料金＋3000円 |
| 長時間使用しているとパソコンが落ちる、パソコンの中の清掃をしてほしい | 簡易清掃・・・3000円 ※本体のカバーを開け、ほこりの集中するCPUファン、吸排気ファンのほこりをエアーにて取り除き、熱によっておこる電源やメインボードの故障を予防します |
| その他 | Windowsの不具合の修正・特定ソフトの不具合etc・・・3000～5000円 |